Kdy a jak nás kontaktovat – hlášení bezpečnostního incidentu
Kontaktujte nás prosím vždy, když budete mít jakoukoli informaci o bezpečnostním incidentu nebo odůvodněné podezření na něj. Hlášení o bezpečnostním incidentu můžete podat e-mailem na adresu . Prosím uveďte všechny informace, které o incidentu máte, nicméně pokud některou informaci neznáte, můžete ji bez obav vynechat. Poskytnutím podrobností zkrátíte čas řešení a zvýšíte šanci, že Vám dokážeme uspokojivě pomoci.
E-mailová adresa pro účely hlášení incidentů je: .
Proč má smysl kontaktovat CSIRT OU?
Tým, že nám dáte vědět o bezpečnostním incidentu, v první řadě získáte odbornou pomoc a poradenství, jak incident vyřešit a obnovit bezproblémový stav. Navíc pomůžete i s budováním preventivního - proaktivního systému. To se projeví zejména tím, že pokud uznáme za vhodné (například kvůli větší frekvenci výskytu podobných incidentů) vydáme zprávu o doporučeném řešení incidentu včetně preventivních opatření. Tato zpráva samozřejmě nebude obsahovat žádné osobní údaje, ani žádný identifikátor vztahující se k Vám.
V neposlední řadě nám hlášení umožní získat lepší přehled o bezpečnostní situaci v rámci systémů a sítě Ostravské univerzity, a vyhodnocovat statistická data a ukazovatele i získat více podkladů pro výzkumnou činnost. Důležité také je, že CSIRT OU zabráni možné ztrátě důkazů o incidentu, či jiných důležitých údajů, což v případě potřeby umožní provést pokročilou forenzní analýzu.
Zveřejněno / aktualizováno: 05. 08. 2021
